অনডিমান্ড সেবা মানেই মেকানিক্স

দেশের অন ডিমান্ড সার্ভিস স্টার্টআপ প্ল্যাটফর্ম হিসাবে মেকানিক্স খুব দ্রুত গ্রাহক সেবায় এক অনন্য ব্র্যান্ড হিসেবে জায়গা করে নিয়েছে। শুধুমাত্র ব্যক্তি সার্ভিস নয় বরং কর্পোরেটও সমানভাবে একটি বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডার হিসাবে সেবা প্রদান করে যাচ্ছে। শুভকামনা তাদের জন্য। আসুন শুনে নেই তাদের স্বপ্ন গাঁথা গল্পের আদ্যোপান্ত
মেকানিক্স কি ?
বাংলাদেশের বিশ্বস্ত ও অন্যতম প্রফেশনাল অন ডিমান্ড এসি ও ইলেক্ট্রনিকস সার্ভিস প্লাটফর্ম হিসাবে জায়গা করে নিতে কাজ করে যাচ্ছে টিম মেকানিক্স। যেখানে গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সপ্তাহে ৭ দিন ও ২৪ ঘন্টা সার্বক্ষণিক সার্ভিস রিকোয়েস্ট ও কাস্টমার কেয়ার সুবিধা দিয়ে থাকে ।
মেকানিক্স কেন ব্যতিক্রম-
যান্ত্রিক জীবনের ব্যস্ততায় যখন নাভিশ্বাসের সুযোগ হয়ে ওঠে না তখন অপরিচিত লোকাল ভেন্ডর দিয়ে সার্ভিস নিয়ে আলাদা ঝামেলা হয়তো কেউ করতে চাইবে না। তাই মেকানিক্স দিচ্ছে এক ঝাঁক দক্ষ ও ভেরিফাইড টেকনিশিয়ান। বিভিন্ন সার্ভিসেস কোম্পানি যখন লোকাল ভেন্ডর কিংবা থার্ড পার্টি দিয়ে কাজ করিয়ে সার্ভিসের কোয়ালিটি নষ্ট করছে অথবা অনাকাঙ্ক্ষিত দুর্ঘটনা সৃষ্টি করছে সেখানে মেকানিক্সের রয়েছে নিজস্ব অ্যাপয়েন্টেড ও ভেরিফাইড টেকনিশিয়ান যারা ঢাকা ও ঢাকার বাইরে সবচেয়ে দ্রুত ও বিশ্বস্ততার সাথে কর্পোরেট ও রিটেল সেবা দিয়ে যাচ্ছে । পাশাপাশি সার্বক্ষণিক কেয়ারলাইন সুবিধা নিশ্চিতে মেকানিক্স বদ্ধপরিকর। আপনার বাসায় কোন সার্ভিস দেবার পরেও পুনরায় সমস্যা হলে আপনাকে সেই ব্যক্তিকে খোজার দরকার নাই , আমাদের হটলাইন এ ফোন দিলেই আমরা ব্যবস্থা নিবো । তাছাড়া আমাদের দক্ষ টেকনিশিয়ান বৃন্দ ইন্সুরেন্স কাভারেজ এর অন্তর্ভুক্ত তাই যে কোন ধরনের অনাকাঙ্কিত ঘটনাতে আমরা ইন্সুরেস সুবিধা নিশ্চিত করছি। শুধুমাত্র এক্সপার্ট ট্রেনিং নয় , কাস্টমার বিহেভিয়ার, সেলস বিহেভিয়ার, ফিডব্যাক বিহেভিয়ার সহ অনেক ধরনের ট্রেনিং দিয়ে আমারা তাদের দক্ষ করে তুলছি। কোয়ালিটিফুল ফিডব্যাক ও কর্পোরেট সেবায় একমাত্র ব্র্যান্ড হিসাবে ইতিমধ্যে অনেকের কাছে জায়গা করে নিয়েছে মেকানিক্স । বিভিন্ন সরকারি কিংবা বেসরকারি বিশ্ববিদ্যালয় ও কর্পোরেট প্রতিষ্ঠানে আমাদের চাহিদা রয়েছে। চাহিদার তুলনায় আমাদের টিম এখনো অপ্রতুল । রেভিনিও নয় বরং আমরা ধীরে ধীরে একটি বিশ্বস্ত সার্ভিস ব্রান্ড হিসাবে নিজেদের প্রতিষ্ঠিত করতে যাচ্ছি।
মেকানিক্স এর মূলমন্ত্র –
“যন্ত্র আপনার, যন্ত্রণা আমাদের” এই মূল মন্ত্রে মেকানিক্স দিচ্ছে বাসা বাড়ি কিংবা অফিসের ইলেকট্রনিক্স পণ্য সার্ভিসিং ও রিপেয়ারিং এর সুবিধা। আমাদের ব্র্যান্ড সার্ভিস হচ্ছে এসির সব ধরনের মেইনটেনেন্স ও সার্ভিস সুবিধা। ক্রেতাকে বেস্ট সার্ভিস দিতে অনেকগুলো বিষয় মাথায় রাখতে হয় যা বিশ্লেষণ করে আমাদের রয়েছে প্রফেশনাল , ভেরিফাইড ও নিজস্ব দক্ষ টেকনিশিয়ানের মাধ্যমে সার্ভিস গ্রহণের সুবিধা । পাশাপাশি ১০ দিনের সার্ভিস ওয়ারেন্টি থাকছে। লোকাল ভেন্ডর বা সাব কোম্পানির মাধ্যমে না করে, সার্ভিস সিকিউরিটির মান নিশ্চিত করতে আমরাই দিচ্ছি দেশের সবচেয়ে দ্রুত ও কোয়ালিটিফুল সার্ভিসের নিশ্চয়তা। কম্প্রেসর, কন্ডেন্সার সমন্বয়ে গঠিত।
মেকানিক্সের স্বপ্নকথা-
অন ডিমান্ড ইলেকট্রনিক্স সার্ভিস সেবায় এক অনন্য ব্যান্ড হচ্ছে মেকানিক্স। দেশের অন্যতম সার্ভিস প্লাটফর্ম হয়ে ওঠার অদম্য স্বপ্ন জয়ের লক্ষ্যে ২০২০ সালের ১৯শে আগস্ট থেকে মেকানিক্সের পথযাত্রা শুরু। যদিও এর আগে আরেকটি কোম্পানির সাথে আমাদের জয়েন্ট ভেঞ্চারে কাজ করার অভিজ্ঞতা আছে, কিন্তু তাদের অদক্ষতা ও অপেশাদার ব্যবস্থাপনার কারণে পরবর্তীতে আমরা নিজেরাই সার্ভিস সেবা দিতে শুরু করি। সময়ের সাথে সাথে মানুষের লাইফ স্টাইল এখন অনেক পরিবর্তন হচ্ছে , যেখানে মানুষের সময়ের মূল্য অনেক বেশি । তাছাড়া মানুষ এখন সিকিউরিটি ও কোয়ালিটি নিয়ে অনেক বেশি সচেতন। লোকাল ভেন্ডর দিয়ে কাজ করলে অনেক ধরনের সমস্যা হতে পারে । আপনার বাসার এসি ঠিক করা মানে আপনার বেড রুমে একজনকে প্রবেশ এর অনুমতি দেয়া। আপনি নিশ্চয় এমন কারো থেকে সেবা নিবেন না যার দ্বারা আপনার প্রোডাক্ট টির কোন ক্ষতি হয় ! আবার এমন অনেক ভেন্ডর আছে যাদের থেকে কাজ করানোর পর কোন সমস্যা হলে আর ফোন দিয়ে পাওয়া যায় না । আর এসব ঝামেলা থেকে মুক্তি দিতে টিম মেকানিক্স বদ্ধপরিকর । তাই আমরা বলি “যন্ত্র আপনার, যন্ত্রণা আমাদের” ।
মেকানিক্স কেন শুরু করলেন
আমাদের প্রতিনিয়ত সার্ভিসিং নিয়ে এমন অনেক তিক্ত অভিজ্ঞতার সম্মুখীন হতে হচ্ছে ।এই সমস্যা সমাধানে একটি কোম্পানির সাথে আমরা প্রথমে জয়েন্ট ভেঞ্চারে একসাথে কাজ শুরু করি, কিন্তু তাদের অপেশাদার ও অদক্ষ পরিচালনার কারনে তাদের সাথে অফিসিয়ালি বিভক্ত হয়ে মেকানিক্স নামে নিজস্ব ব্রান্ড তৈরি করার জন্য মন স্থির করলাম , আর সেই থেকে আমাদের শুরু
ভবিষ্যতের মেকানিক্স-
২০২০ সালে ছোট এক রুমের একটি অফিস থেকে মাত্র ৩ জন সহযোদ্ধা নিয়ে মেকানিক্সের যাত্রা শুরু। দেখতে দেখতে আজ ৪৫ জন সহযাত্রী যারা সর্বদাই অদম্য স্বপ্ন জয়ের লক্ষ্যে নিরলস পরিশ্রম করে যাচ্ছে। মেকানিক্স বিশ্বাস করে কোয়ালিটি ফুল সার্ভিস। এখন পর্যন্ত প্রায় ৩০ হাজারের বেশি গ্রাহককে বিভিন্ন ধরনের অন ডিমান্ড ইলেকট্রনিক সার্ভিস দিয়ে আসছে মেকানিক্স। ভবিষ্যতের মেকানিক্স মানেই হবে সার্ভিসেস ব্যান্ড। শুধুমাত্র এসি সার্ভিসিং নয় খুব শিগ্রই আমরা আবাসিক ও কর্পোরেটের জন্য অন্যান্য সার্ভিস যেমন ওয়াটার ট্যাংক ক্লিনিং, অফিস/ হোম ক্লিনিং, পানির ফিল্টার ক্লিনিং, পার্কিং ও রোড় ক্লিনিং, লিফট/ জেনারেটর সার্ভিসিং সহ কন্সট্রাকশন বিল্ডিং এর ইলেক্ট্রনিক কন্সাল্টেন্সি সার্ভিস ও আমাদের মেকানিক্স ব্রান্ডের গিজার, ফ্যান ও এসি আসবে বাজারে। তবে আমরা তাড়াহুড়ো করে ভেন্ডর বেইস না হয়ে আমাদের নিজস্ব টীম দিয়ে এই সব সার্ভিস শুরু করবো। তাছাড়া ইলেকট্রনিক পন্যের মার্কেটপ্লেস এই বছরের শেষ নাগাদ শুরু হবে। মেকানিক্সের ২ বছর পূর্তি উপলক্ষে আমরা ইতোমধ্যেই গ্রাহকদের জন্য নিয়ে আসছি মেম্বারশিপ কার্ড। যার মাধ্যমে একজন গ্রাহক আমাদের সব ধরনের প্রিমিয়াম সার্ভিস গ্রহণের পাশাপাশি পাবেন আকর্ষণীয় বিভিন্ন ধরনের সুযোগ-সুবিধা।
এক ঝাক স্বপ্নবাজদের নিয়ে দেশের প্রতিটি বিভাগে বিভিন্ন ধরনের সার্ভিস সুবিধা দেওয়া ও দক্ষ মানবসম্পদ তৈরি করা । দেশের যুব সমাজকে দক্ষ করে তোলার পাশাপাশি একটি ট্রেনিংইনস্টিটিউট এর মাধ্যমে ইলেকট্রনিক্স সংক্রান্ত বিভিন্ন ট্রেনিংয়ের ব্যবস্থা করে দেশে ও দেশের বাইরে মেধা বিকাশের সুযোগ দেয়া।
টেকনোলজির বিশ্বে মেকানিক্স কে যেভাবে দেখতে পাবো?
আমরা সকলেই ডিজিটাল বাংলাদেশ বিনির্মাণের যে স্বপ্ন দেখছি, সেই স্বপ্ন বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে টিম মেকানিক্স নিরলস ভাবে কাজ করে যাচ্ছে। আর এই স্বপ্নযাত্রায় আমাদের পাশে ছিলেন সার্ভিস প্রোভাইডার ও সহকর্মীরা। যাদের সার্বক্ষণিক নিরলস পরিশ্রমের মাধ্যমে প্রতিটি সেবাই হবে ডিজিটাল সুবিধা। অর্ডার নেওয়া থেকে শুরু করে কাজ শেষ হওয়া পর্যন্ত থাকছে বিভিন্ন ডিজিটাল সুবিধা। যা গ্রাহককে করছে সহজ ও প্রাণবন্ত। মেকানিক্স এর ভিশন অনুযায়ী আগামী বছর ২০২৩ সাল থেকে মেকানিক্সের গ্রাহকরা পাবেন অ্যাপস সুবিধা। তাছাড়া লোকাল পেমেন্ট গেটওয়ে, মেকানিক্স টিমের এক্সপেরিয়েন্স, রেটিং, কাজের সময় নির্ধারন সহ বিভিন্ন মতামত দিতে পারবে। মেকানিক্সের অ্যাপস ও ওয়েবসাইট থেকে গ্রাহকরা খুব সহজেই বিভিন্ন সার্ভিস ও পন্যের অর্ডারের পাশাপাশি ইলেকট্রনিক্স পণ্য কেনাকাটা করতে পারবে।
You May Also Like......
কিভাবে আপনার এসির রক্ষণাবেক্ষণ ও যত্ন নিবেন ?
প্রচণ্ড তাপদাহে গ্রীষ্মকালে দেশে অস্থির অবস্থা। এই সময়টায় শীতাতপ ন
কাজ হোক ঠান্ডা মাথাই, সেবা হোক কর্পোরেট
কাজ হোক ঠান্ডা মাথাই, সেবা হোক কর্পোরেট এসি সার্ভিসে হোন যত্নশীল। AC Ser
এসি সমস্যার ১০টি সহজ সমাধান
চলুন জেনে নেই এমন ১০টি সহজ সমাধান................
আমাদের এসির রিপেয়ার ও সার্ভিসিং সংক্রান্ত তথ্য
আমরা ঢাকাশহর সহ দেশের সকল প্রান্তে এসি সার্ভিস ও রিপারিং সার্ভিস দি
অনডিমান্ড সেবা মানেই মেকানিক্স
অন ডিমান্ড ইলেকট্রনিক্স সার্ভিস সেবায় এক অনন্য ব্যান্ড হচ্ছে মেকা
Casino Online Fairspin em Portugal: Variedade de Jogos, Presentes, Experiência do Usuário
Casino Online Fairspin em Portugal: Variedade de Jogos, Presentes, Experiência do Usuário Os casinos online estão a mudar rapidamente hoje em dia e as pessoas querem não apenas